退货政策

我们自豪地给您提供高品质的产品与服务,希望您会对此次购物感到满意。不过,如果您对我们的产品不太满意,除了个性化定制的产品,其他产品您可以无条件放心退货。我们希望你在NyFifth.com上得到100% 满意的购物体验!

由于产品的性质和仓库的位置不同,NyFifth对每一类产品提供不同的退货政策。在退换货之前,请先阅读以下说明。

退换货之前,请登录您的帐户并输入您的退换货订单号,打开订单页面,然后单击您想要退换货产品旁边的按钮“需要退回该产品”。

服装类

我们不提供服装类换货服务。如果不满意此产品或者想重新订购,您可以申请退货然后在我们网站重新下单,订购您需要的物品

如果您想退回服装类产品,请登录您的帐户并输入您的退货订单号,打开订单页面,然后单击您想要退换货产品旁边的按钮“需要退回该产品”。 我们在收到退货请求之后的1-2个工作日内,会反馈给您退货编码(RA#) 以及退货步骤。

*请注意,我们不退返运费。如果您的订单包含免运费促销产品,您将被收取退货产品的运费。同时可能被收取10-15% 的重新上架费用。

电子产品,小工具/其他配件,玩具/小饰品

无质量问题:

T如果这些产品没有质量问题,我们会在收到订单后7天内退还产品价格的65%。剩下的35%将作为重新上架费用。在退货过程中丢失的物品或附件的价格也将从退款中扣除。

有质量问题:

如果这些产品有质量问题,在客服确认产品是非人为故意损坏的情况下,我们会在7天内全额退款或重新寄件给客户。当请求退款时,请提供给客服能够清楚展示产品问题的照片,包括故障按钮和损坏主板、屏幕或附件。

取消政策:

在发货前,这些产品可以申请取消。


婚纱礼服

当您定制您这类订单时,请与我们的客服联系以了解有关这类产品取消/退货的更多信息。


为了您的利益,我们建议所有的退货由可追溯运输状况的快递公司承运。 确保物品处于其原始状态(包括:包装、手册、保修、附件、安全封条等,并在合适的情况下收缩包装)。在NyFifth收到并检查退货产品后,您会收到退款。对于所有的订单,我们将扣除原来邮费以及重新上架费用之后,为您退款。在收到退货之后,请允许我们在14个工作日内处理您的退货退款。

对退货邮寄过程中不可控因素的影响下导致商品丢失、损坏的情况,如当地的邮寄操作,海关,盗窃,或其他可能会阻止你的包裹正常退回的情况,NyFifth.com不承担任何责任。


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